• Fremdarbeiten entfernen: Bitte erscheinen Sie zu Ihrem Termin ohne bestehende Fremdarbeiten, sofern dies nicht im Voraus mit uns abgestimmt wurde. Das Entfernen von Fremdarbeiten ist nicht in einem regulären Termin eingeplant. Wenn nicht dazugebucht wurde, kann dies dazu führen, dass das gewünschte Design möglicherweise nicht umgesetzt werden kann. • Pünktlichkeit: Bitte erscheinen Sie pünktlich zu Ihrem Termin. Bei Verspätungen kann es sein, dass das geplante Design nicht vollständig umgesetzt werden kann. Verspätungen und Ausfallgebühren: • Verspätung über 30 Minuten: Bei einer Verspätung von mehr als 30 Minuten verfällt der Termin automatisch, und eine Ausfallgebühr wird erhoben. Stornierungen: • Bis zu 24 Stunden vor dem Termin: Keine Kosten. • Innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Behandlungspreises werden als Ausfallgebühr berechnet. • Nichterscheinen ohne Absage: Der volle Behandlungspreis wird als Ausfallgebühr in Rechnung gestellt. Bezahlung der Ausfallgebühren: Ausfallgebühren sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen. Bei Nichtzahlung behalten wir uns rechtliche Schritte zur Forderungseinziehung vor.

§1 Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Behandlungen, Schulungen sowie Terminvereinbarungen zwischen dem Studio PMbeauty und dem Kunden bzw. Teilnehmer. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, das Studio stimmt diesen ausdrücklich und schriftlich zu.

§2 Terminvereinbarung 1. Termine können persönlich im Studio, telefonisch oder über Online-Buchungssysteme vereinbart werden. 2. Mit der Terminbuchung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden. 3.Terminvereinbarungen sind verbindlich.

§3 Preise & Zahlung 1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen Preise. 2. Alle Preise verstehen sich in Euro – sofern nicht anders angegeben. 3. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung bzw. Schulung per angebotener Zahlungsart. 4. Das Studio behält sich vor, bei bestimmten Behandlungen oder Schulungen eine Anzahlung zu verlangen.

§4 Verspätungen des Kunden

1. Bei einer Verspätung von bis zu 10 Minuten erfolgt die Behandlung ohne Anspruch auf Verlängerung. 2. Bei einer Verspätung ab 10 bis 20 Minuten kann ein Verspätungszuschlag in Höhe von 10,00 € erhoben werden. 3. Bei einer Verspätung von mehr als 20 Minuten gilt der Termin als ausgefallen und die Ausfallgebühr wird in Rechnung gestellt. 4. Eine Durchführung der Behandlung erfolgt ausschließlich nach Ermessen des Studios. 5. Ein Anspruch auf Durchführung, Verkürzung oder Verlängerung der Behandlung besteht nicht.

§5 Terminabsagen & Ausfallhonorare 1. Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. 2. Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin werden 50 % des gebuchten Behandlungspreises fällig. 3. Bei Nichterscheinen ohne Absage wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 100 % des gebuchten Behandlungspreises berechnet. 4. Das Ausfallhonorar ist unabhängig vom Grund der Verhinderung zu zahlen.

§6 Ausnahmefälle Ein Erlass der Ausfallgebühr erfolgt ausschließlich bei nachweislich nachvollziehbaren Gründen und nur nach Einzelfallentscheidung durch das Studio. Ein Rechtsanspruch auf Erlass besteht ausdrücklich nicht. §7 Nichtbefolgung von Behandlungsanweisungen (insbesondere PMU) 1. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Vor- und Nachsorgehinweise des Studios strikt einzuhalten. 2. Werden diese Hinweise nicht befolgt oder werden falsche Angaben gemacht, ist das Studio berechtigt, den Termin kurzfristig abzusagen oder zu verschieben. 3. In diesem Fall wird eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet. §8 Terminverschiebung durch das Studio Das Studio behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, technische Störungen) kurzfristig zu verschieben oder abzusagen. Schadensersatzansprüche hieraus sind ausgeschlossen. §9 Behandlung, Mängelanzeige & Garantie 1. Alle Behandlungen erfolgen nach aktuellem fachlichen Standard. 2. Beanstandungen sind innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung schriftlich anzuzeigen. 3. Für Nagelbehandlungen gilt eine Garantiefrist von 7 Tagen. 4. Die Garantie entfällt insbesondere bei: • unsachgemäßer Behandlung • mechanischer Belastung (Stoßen, Kratzen etc.) • fehlender oder falscher Nachpflege • Arbeiten oder Nachbesserungen durch Drittstudios 5. Nach Ablauf der Garantie wird eine Reparaturpauschale von 5,00 € pro Nagel erhoben. 6. Kulanzleistungen erfolgen freiwillig und begründen keinen Rechtsanspruch für zukünftige Fälle.

§10 PMU – Besonderer Hinweis 1. Für Permanent-Make-up-Behandlungen wird keine Garantie auf Farbintensität, Haltbarkeit oder Endergebnis übernommen. 2. Das Ergebnis kann durch Hautbeschaffenheit, Stoffwechsel, Medikamente, Pflegeverhalten und äußere Einflüsse variieren. 3. Nachbehandlungen oder Auffrischungen sind – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – kostenpflichtig.

§11 Haftungsausschluss 1. Das Studio übernimmt keine Haftung für: • allergische Reaktionen auf verwendete Produkte • unzureichende Haltbarkeit bei Nichtbeachtung der Pflegehinweise 2. Der Kunde bestätigt vor der Behandlung, dass keine Allergien, Erkrankungen oder Kontraindikationen bestehen. 3. Bei falschen oder unvollständigen Angaben trägt der Kunde die alleinige Verantwortung. 4. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.

§12 Hygiene & Verhalten 1. Der Kunde verpflichtet sich, in hygienisch einwandfreiem Zustand zum Termin zu erscheinen. 2. Bei gesundheitlichen oder hygienischen Bedenken ist das Studio berechtigt, die Behandlung abzulehnen. 3. In diesem Fall gilt der Termin als kurzfristig abgesagt und wird gemäß §5 berechnet.

§13 Mindestalter 1. Behandlungen bei Personen unter 18 Jahren erfolgen ausschließlich mit schriftlicher Einwilligung eines Erziehungsberechtigten. 2. PMU-Behandlungen sind erst ab 18 Jahren zulässig.

§14 Datenschutz & Bildrechte 1. Kundendaten werden vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt. 2. Foto-, Video- oder Tonaufnahmen erfolgen ausschließlich mit vorheriger schriftlicher Einwilligung des Kunden.

§15 Gutscheine 1. Gutscheine sind übertragbar, jedoch nicht in bar auszahlbar. 2. Gutscheine sind 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig. 3. Bei Verlust übernimmt das Studio keine Haftung.

§16 Schlussbestimmungen 1. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. 2. Es gilt ausschließlich deutsches Recht. 3. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Studios.

§17 Schulungen & Workshops 1. Verbindliche Buchung Mit der Buchung einer Schulung oder Workshops kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zustande. Die Buchung ist verbindlich und zahlungspflichtig, unabhängig davon, ob sie vor Ort oder online gebucht wurde. 2. Rücktritt / Stornierung durch den Teilnehmer • Bis 30 Tage vor Schulungsbeginn: → 50 % der Schulungsgebühr • 29 bis 14 Tage vor Schulungsbeginn: → 75 % der Schulungsgebühr • Weniger als 14 Tage vor Schulungsbeginn oder Nichterscheinen: → 100 % der Schulungsgebühr 3. Vorbereitungs- & Planungskosten Der Teilnehmer erkennt ausdrücklich an, dass mit der Buchung Planungs-, Vorbereitungs- und Reservierungskosten entstehen, die nicht erstattungsfähig sind. 4. Ersatzteilnehmer Die Stellung eines Ersatzteilnehmers ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Studios möglich. Ein Anspruch hierauf besteht nicht. 5. Umbuchung Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist nur nach Ermessen des Studios möglich. Hierfür kann eine Umbuchungsgebühr zwischen 50,00 € und 150,00 € erhoben werden. 6. Absage durch das Studio Bei Absage durch das Studio werden bereits gezahlte Schulungsgebühren erstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. 7. Kein Widerrufsrecht Bei individuell geplanten oder terminierten Schulungen besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.